EmerVet® LLC. («ARV» o «Nosotros», «Nos», «Nuestro») está dedicado a proteger su información personal y por la presente le informamos cómo protegemos y utilizamos dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica a todas las transacciones y transmisiones de datos que se realizan con Nosotros a través de http://www.emervet.com/ (el «Sitio»). Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos y condiciones y prácticas descritas en esta Política de Privacidad, así como nuestros Términos de Uso, que se incorporan por referencia a esta Política de Privacidad. Si ve un término no definido en esta Política de Privacidad (como «Servicios», «Cuenta» o «Plataforma»), tiene la misma definición que se detalla en nuestros Términos de Servicio.
¿Qué información se recopila?
Para utilizar nuestro Sitio y Servicio, debe proporcionar cierta información personal necesaria para la transacción, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico e información de registro similar. También debe crear un nombre de usuario y una contraseña para acceder y utilizar el Servicio. Además, podemos recopilar la siguiente información proporcionada voluntariamente por usted durante su interacción con el Sitio y/o nuestro Servicio:
Información de facturación que nos proporcione, como información de tarjeta de crédito, incluido el número de tarjeta, el código de seguridad correspondiente, la fecha de vencimiento de la tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta y las direcciones de facturación y envío. Recopilamos, pero no almacenamos su información de tarjeta de crédito o pago en ninguna forma utilizable, excepto para fines de autorización.
Podemos recopilar información sobre sus compras u otras actividades en y a través del Servicio, y asociarla con su cuenta de Emervet.
Sus comentarios, reseñas, etiquetas, calificaciones, imágenes, videos y cualquier otra información o contenido que elija compartir a través del Servicio. Este contenido puede mostrarse en el Servicio y puede ser visible para otros usuarios del Servicio.
Nosotros, junto con nuestros socios de servicios de terceros, proveedores y socios comerciales, también podemos recopilar información automáticamente cuando utilice el Servicio mediante:
Seguimiento de algunas de las acciones que realiza en el Sitio web, como el contenido de las búsquedas que realiza en el Sitio web.
Cuando accede al Servicio desde una computadora u otro dispositivo, podemos recopilar información anónima de ese dispositivo, como su dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, velocidad de conexión y horarios de acceso.
Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes para facilitar el uso del Servicio, mejorar nuestra publicidad y proteger tanto a usted como a Emervet.
Ciertas funciones del Servicio utilizan tecnología GPS para recopilar información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo para que el Servicio pueda conectarlo con un proveedor que esté autorizado o autorizado para proporcionar servicios en el estado donde se encuentra.
También podemos recopilar información no personal de su dispositivo móvil o computadora. Esta información se utiliza generalmente para proporcionarle la información más relevante (por ejemplo, cómo utiliza la(s) aplicación(es) e información sobre el tipo de dispositivo o computadora que utiliza, corregir errores y mejorar el rendimiento del Servicio).
Utilizamos Google Analytics para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el Servicio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información, como con qué frecuencia los usuarios acceden y utilizan los Sitios web, qué páginas visitan y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar a los Sitios web. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar los Sitios web y el Servicio. Google Analytics recopila solo la dirección IP asignada a usted en la fecha en que visita los Sitios web, en lugar de su nombre u otra información de identificación personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie persistente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite los Sitios web, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que por Google. Los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google restringen la capacidad de Google para utilizar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Sitios web. Para optar por no permitir que Google Analytics recopile y utilice su información, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tenga en cuenta que no almacenamos, recopilamos ni mantenemos conscientemente información de usuarios menores de dieciocho (18) años de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información de una persona menor de dieciocho (18) años de edad a través del Sitio, eliminaremos esa información de nuestros registros.
Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares
Para que este Sitio web funcione correctamente, a veces instalamos pequeños archivos de datos, conocidos como cookies o web beacons, en los dispositivos de los usuarios. La mayoría de los sitios web también lo hacen. Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web instalan en la computadora o dispositivo móvil de los usuarios que los visitan. Las cookies permiten que el sitio web recuerde las acciones y preferencias del usuario (identificación de inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) para que no tenga que reconfigurarse cuando regrese al sitio o navegue por sus respectivas páginas. En algunas páginas utilizamos cookies para recordar, entre otras cosas:
Sus preferencias de presentación (por ejemplo, contraste, color o tamaño de fuente).
Si ya ha respondido a un cuestionario emergente sobre la utilidad de un contenido en particular (para no pedirle que lo haga de nuevo).
Si ha dado su consentimiento para utilizar cookies en nuestro Sitio o no.
Aunque las cookies no son esenciales para que el Sitio funcione, si las habilita, disfrutará de una mejor experiencia de navegación. Puede eliminar o bloquear las cookies, pero si lo hace, es posible que algunas de las funciones de este Sitio no funcionen correctamente. La información asociada con las cookies no se utiliza para identificar personalmente al usuario. Además, mantenemos completamente los datos sobre sus patrones de navegación. Estas cookies se utilizan exclusivamente para los fines indicados aquí. Puede controlar o eliminar las cookies cuando lo desee. Para obtener más información, consulte http://www.aboutcookies.org. Además de poder eliminar todas las cookies que ya están en su computadora, también puede configurar la mayoría de los navegadores para dejar de aceptarlas. Pero tenga en cuenta que si rechaza las cookies, es posible que tenga que reconfigurar manualmente sus preferencias cada vez que visite un sitio y que ciertas funciones y servicios dejen de funcionar.
Los web beacons se utilizan para mejorar su experiencia en nuestro Servicio. Un web beacon puede ser un píxel único (1×1) o un GIF transparente. Los web beacons reconocen ciertos tipos de información en su computadora, como cookies, la hora y la fecha en que se visitó un sitio web y una descripción de la página donde se colocó el web beacon. El Sitio o Servicio también puede incluir web beacons de terceros o software en otros dispositivos (como teléfonos inteligentes, televisores conectados, tabletas, etc.) que proporcionarán capacidades similares a los web beacons. Estos web beacons o tecnologías similares permiten que los proveedores de servicios de terceros recopilen cierta información, como su dirección IP, su tipo de navegador y la página web que visitó antes de llegar y después de abandonar nuestro Servicio. Estos proveedores de servicios procesan la información que recopilan para auditar, investigar e informar sobre información del Servicio y anuncios vistos en el Sitio.
¿Cómo se utiliza esta información?
El propósito principal de acceder y utilizar su información es proporcionarle una excelente experiencia. Su información se recopila y almacena para proporcionar acceso al Servicio y para brindarle los servicios solicitados y el soporte al cliente, así como para procesar y responder a sus consultas. También podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:
Personalizar, adaptar, medir y mejorar nuestros servicios, contenido y publicidad, y de otra manera mejorar su experiencia con el Servicio.
Contactarlo con información, incluida información promocional, de marketing y publicitaria, y recomendaciones que creemos pueden ser de su interés.
Generar y revisar informes y datos sobre nuestra base de usuarios y patrones de uso del servicio; Mejorar la calidad del Servicio mediante la realización de revisiones de calidad y actividades similares.
Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y hacer cumplir los Términos.
Compilar datos agregados para fines comerciales internos y externos y crear estadísticas y informes agregados relacionados con el uso del Servicio.
¿Cómo se utiliza esta información?
El principal propósito de acceder y utilizar su información es proporcionarle una excelente experiencia. Su información se recopila y almacena para proporcionar acceso al Servicio y para brindarle los servicios solicitados y el soporte al cliente, así como para procesar y responder a sus consultas. También podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:
Notificarle cuando haya actualizaciones disponibles para el Servicio.
Mercadear y promocionar los Sitios web y el Servicio, y analizar la precisión, efectividad, usabilidad o popularidad del Servicio.
Resolver disputas y solucionar problemas.
Proporcionarle otros servicios solicitados por usted según se describe al recopilar la información.
y Tomar cualquier otra acción como se indica de otra manera en esta Política de Privacidad o en los Términos o para la cual nos otorgue autorización.
Esta información también nos ayuda a medir el rendimiento de nuestros Servicios, lo que nos permite mejorar continuamente. La información proporcionada también puede ayudarnos en la detección de fraude, abuso y otros comportamientos. Podemos utilizar su información para fines internos relacionados con investigación y desarrollo; para tomar decisiones comerciales; o para mejorar o desarrollar nuestro servicio y/o productos. Además, su información podría utilizarse para generar informes estadísticos o análisis.
Divulgación o Compartir Información con Terceros
A menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, ARV acuerda mantener toda la información segura y no la divulgará por ningún otro motivo. Podemos divulgar su información si un agente gubernamental o un agente de aplicación de la ley presenta una solicitud, siempre y cuando cumpla con la ley aplicable. Podemos transferir, asignar, alquilar o vender su información a terceros en relación con eventos fuera de nuestras prácticas comerciales habituales, incluyendo, sin limitación, la venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia o venta de activos, reorganización o liquidación. Podemos compartir o divulgar su información con nuestras afiliadas y/o aquellas entidades o personas con las que hayamos celebrado acuerdos para (i) realizar funciones o servicios relacionados con la operación, administración y mantenimiento del Sitio (incluyendo, entre otros, proveedores de servicios para alojamiento web, programación o aplicaciones); (ii) el procesamiento de cobros y pagos de transacciones realizadas a través del Sitio; (iii) el procesamiento, manejo y entrega de los Servicios en el Sitio; y/o (iv) proporcionar o enviar información sobre el Sitio, los servicios y productos de ARV o sus afiliadas, servicios y productos de terceros, y/o información para la cual usted haya indicado interés. Podemos compartir o divulgar su información con nuestras afiliadas y/o terceros que puedan recopilar y/o utilizar su información para proporcionarle o enviarle, a través de cualquier medio o método (incluyendo, sin limitación, correo electrónico, telemercadeo, «notificaciones push») (i) información sobre productos y/o servicios por los cuales ha mostrado interés, (ii) información sobre los productos y servicios de terceros, (iii) información de marketing, (iv) boletines, (v) servicios o contenido personalizado, y/o (vi) publicidad y/o contenido dirigido. Podemos ofrecer servicios, productos o promociones junto con nuestras afiliadas o terceros en o a través del Sitio. En tales casos, podemos compartir o divulgar su información recopilada en conexión con tales servicios, productos o promociones conjuntas con la afiliada o tercero con el cual se realice dicho servicio, producto o promoción. La información compartida con afiliadas o terceros estará sujeta a sus políticas de privacidad. Podemos compartir o divulgar su información en forma agregada con terceros que usted contrate para permitir la visualización y disposición de la publicidad en línea de nuestros servicios o productos en sitios web de terceros. Estos terceros incluyen: redes de publicidad, plataformas de publicidad, agencias, análisis de datos y proveedores de servicios de redes sociales, entre otros. Nos reservamos el derecho de divulgar o compartir información en forma agregada que no identifique a ningún usuario en particular con terceros para fines de análisis de marketing. Como se describe en esta Política de Privacidad, a veces compartimos su información dentro de nuestra empresa o una empresa afiliada, según se cree en cada caso, o con terceros. Cuando utilice el Sitio y los Servicios, nos autoriza a transferir, almacenar y procesar su información en los Estados Unidos y posiblemente en otros países. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables al lugar donde usted vive. 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También podemos compartir su información en respuesta a órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes legales o regulatorias, y podemos proporcionar acceso a su información a nuestros asesores legales y otros consultores en relación con litigios reales o potenciales. También podemos compartir su información con terceros cuando remitamos notificaciones de infracción de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital («DMCA») y contranotificaciones según se describe en los Términos. Las notificaciones de infracción de DMCA y contranotificaciones (incluyendo cualquier información personal incluida como parte de las notificaciones) se remitirán tal como nos las envíen, sin ningún tipo de eliminación. Su información puede ser divulgada a terceros en situaciones imprevistas o situaciones que no son prevenibles incluso cuando se emplean protecciones comercialmente razonables, como en el caso de que EmerVet® o el Servicio estén sujetos a un ataque o hackeo. No compartiremos la información de tarjetas de crédito que nos haya proporcionado con ninguno de nuestros socios de marketing de terceros. Además, si desea que dejemos de proporcionar su información a nuestros socios de marketing de terceros, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico a [email protected].
Acceso a la Información de Terceros
Los terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en diferentes sitios o páginas web. Podemos contratar con terceros en asuntos relacionados con la operación, desarrollo y mantenimiento del Sitio (como banners, alojamiento web, aplicaciones, entre otros), incluyendo temas relacionados con la exhibición y diseño de publicidad en línea. Estos terceros pueden acceder, recopilar y/o utilizar su información a través de sus propias cookies, web beacons, tecnología de almacenamiento local u otra tecnología para hacer un seguimiento del número de usuarios que acceden al Sitio y/o para identificar inserciones publicitarias más adecuadas para sus intereses, preferencias y actividades. ARV y sus afiliadas no son responsables, ni controlan ni patrocinan las páginas web, aplicaciones, sitios y/o sitios web de terceros a los que se puede acceder a través de los enlaces que aparecen en el Sitio. Por lo tanto, estos terceros son los únicos responsables de la recopilación, administración y/o divulgación de cualquier información que proporcione en o a través de dichas plataformas, páginas, aplicaciones, sitios y/o sitios web de terceros. ARV y sus afiliadas no garantizan que tales plataformas, páginas, aplicaciones, sitios y/o portales de terceros protejan la información que obtienen de sus usuarios. Estos otros sitios web, sitios y/o portales pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de recopilación de información, que deben examinar antes de proporcionarles cualquier información.
«Señales de ‘No Seguir’ (Do Not Track)»
Podemos rastrear su comportamiento en línea mediante el uso de tecnología para aumentar la efectividad de los anuncios o contenido proporcionado en el Sitio web o en los canales. Ejemplos de comportamiento en línea que pueden ser rastreados incluyen la respuesta a promociones o anuncios, sitios web visitados y contenido accedido. Actualmente, algunos navegadores ofrecen a sus usuarios la opción de seleccionar la opción «no seguir» en su configuración. Estos navegadores, a su vez, transmiten señales a los sitios web con los que el navegador se comunica. En la medida en que no haya uniformidad en la industria con respecto al uso de este tipo de tecnología, por el momento no asignaremos valor o significado a las señales de «no seguir» y no responderemos a ellas.
Control de la Información
Podemos ofrecer mecanismos que le permitirán corregir o eliminar la información que ha proporcionado. Debe acceder, corregir o eliminar la información que proporcione como parte de su registro a través de los mecanismos disponibles en el Sitio. Si desea eliminar la información que se ha recopilado, puede hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected]. Usted reconoce y acepta que incluso si se elimina su información, cierta información aún puede almacenarse en los registros y/o archivos de ARV y/o sus afiliadas con quienes se haya compartido dicha información según se describe en esta Política de Privacidad para cumplir con la ley, prevenir el fraude, cobrar cualquier tarifa adeudada, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir los Términos y tomar otras acciones permitidas por la ley. Sin embargo, dicha información no será utilizada por ARV o sus afiliadas para ningún propósito comercial. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected].
Residentes de California
Debido a la regulación y legislación de privacidad de California, ARV no está disponible para residentes en el estado de California por el momento.
Opciones del Usuario
En cualquier momento, puede optar por revocar la autorización que nos ha dado para utilizar su información para proporcionarle o enviarle información sobre los servicios y productos de sus afiliadas o terceros, o para compartir su información de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Puede ejercer estas opciones de las siguientes maneras: Si no desea recibir correos electrónicos con mensajes comerciales, puede hacerlo utilizando el mecanismo proporcionado en los correos electrónicos con mensajes comerciales enviados por nosotros (ubicado al final de cada mensaje) para solicitar que no se le envíen más mensajes. Si tiene algún inconveniente para utilizar los mecanismos que le ofrecemos para solicitar que ya no reciba correos electrónicos con mensajes comerciales, puede enviar un correo electrónico a [email protected] indicando el(s) mensaje(s) comercial(es) que no desea recibir. Si desea optar por no recibir la autorización que nos ha dado para compartir su información de la manera descrita en esta Política de Privacidad, debe enviar un correo electrónico a [email protected].
Cambios en la Política de Privacidad
ARV se reserva el derecho de enmendar, modificar, agregar y/o reemplazar en cualquier momento esta Política de Privacidad, en su totalidad o en parte. Podemos informarle de tales cambios publicándolos en el Sitio al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. También le notificaremos los cambios materiales a esta Política de Privacidad enviándole un correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó más recientemente. En dicha notificación, revelaremos la fecha de entrada en vigor de dichas enmiendas, cambios, sustituciones o modificaciones a esta Política de Privacidad. Nuestro uso del Sitio para notificar enmiendas, cambios, sustituciones o modificaciones a esta Política de Privacidad se entenderá como notificación suficiente para usted. A menos que se indique lo contrario en un aviso específico, los cambios o enmiendas a esta Política de Privacidad entrarán en vigor tan pronto como se publiquen a través del Sitio. Cualquier cambio material en esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información será de naturaleza prospectiva, excepto en los casos en que el usuario otorgue su consentimiento afirmativo expreso para que dichos cambios materiales se apliquen a su información recopilada bajo versiones anteriores de esta Política de Privacidad. El uso continuado de nuestro Servicio después de recibir aviso de tales cambios indicará su reconocimiento de tales cambios y su acuerdo de estar sujeto a los términos y condiciones de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, puede cancelar su cuenta dentro del período de treinta (30) días aplicable contactándonos o eliminando su cuenta del Servicio.
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